برای حل مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر میتوانید درب جلویی پرینتر را باز کنید و نگاهی به داخل پرینتر hp بیندازید، قطعاً قسمتهایی از کاغذ را که درون پرینتر گیر کرده است خواهید دید، آنها را به آرامی بیرون بکشید، فقط به این نکته توجه داشته باشید که هرگز کاغذ را با سرعت و یا تحت فشار از دستگاه خارج نکنید زیرا به سادگی به غلتکها و قطعات حساس درون پرینتر hp آسیب خواهد رسید.

اکنون درب پرینتر را ببندید و اجازه دهید تا چاپگر شروع به کار کند، قطعا پیش از انجام هر کاری باید منظر بمانید تا دستگاه خود را کالیبره کرده و هیتر یا سیستم گرم‌کن داخلی برای عملیات چاپ آماده شود، این کار یا صدای چرخش قطعات و چرخ دنده ها در داخل پرینتر لیزری اچ پی / HPهمراه خواهد بود و حدودا 8 الی 15 ثانیه زمان می‌برد.

اکنون مجددا کاغذ را در مخزن ورودی پرینتر hp قرار دهید و دستور چاپ را ارسال کنید، چنانچه موفق به حل مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر نشدید و مجددا کاغذ در پرینتر گیر کرد به احتمال زیاد ایراد از قطعات داخلی دستگاه (پیک آپ - کاغذ کش ها - غلتک های داخلی - هیتر و یا حتی از کارتریج) میباشد.

اگر با نحوه کار پرینتر آشنایی ندارید و یا دوره ایی در خصوص تعمیر و نگهداری از پرینتر hp نگذرانده اید لطفا سعی نکنید خودتان نسبت برای حل مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر به باز کردن قطعات آن بپریدازید و با آسیب رساندن به پرینتر خود خسارت سنگینی به وجود نیاورید زیرا نکشیدن کاغذ و یا گیر کردن کاغذ در دستگاه جزو مشکلات ساده و کم هزینه بوده که در پرینترها بسیار اتفاق می افتد و دراین میان پرینتر hp بدلیل رایج‌تر بودن در بین مصرف کنندگان از هزینه بسیار کمتری در رفع مشکلات برخوردار است .