در برخی نمونه از کارتریج جوهری که هد پرینتر به صورت مستقیم بر روی بدنه کارتریج متصل شده است وزن این مشکل مشاهده می شود که پس از نصب کارتریج جدید همچنان پرینتر دستورات چاپ را به درستی اجرا نکرده و صفحات بدون هیچگونه چاپی از پرینتر جوهرافشان خارج می شوند

البته فقط شرکت اچ پی از کارتریج هایی که هد پرینتر مستقیماً بر روی کارتریج متصل شده است استفاده نمی‌کند ملکه این نمونه کارتریج ها توسط برندهای لکسمارک و کنون نیز در حال استفاده هستند

چنانچه با این خطا مواجه شدید که پس از نصب کارتریج جدید بر روی پرینتر همچنان پرینتر hp نمیتواند قطعات را به درستی چاپ کند لازم است تا مراحل زیر را اجرا نمایید تا بتوانید مشکل عدم امکان چاپ صفحات در پرینتر hp پس از نصب جوهر جدید را برطرف کنید

1- کارتریج جوهر افشان اچ پی را برای مدت حداقل ۱۵ دقیقه به صورت ایستاده به نحوی که هد پرینتر آن به سمت پایین قرار گرفته باشد نگه دارید

2- کارتریج را به صورت ایستاده بر روی یک دستمال کاغذی مرطوب و یا پارچه کتانی که آن را با مقداری آب خیس کرده باشید قرار داده و اجازه دهید تا روزنه های قرار گرفته روی هدپرینتر با آب به آرامی خیس شده و شسته شوند

هنگامی که جوهر را روی هد پرینتر مشاهده کردید می توانید کارتریج را در پرینتر نصب کرده و از آن استفاده کنید

3- چنانچه با انجام روشهای بالا همچنان مشکل عدم امکان چاپ صفحات توسط جوهر اچ پی برطرف نشد به احتمال قوی کارتریجی که در اختیار دارید خشک شده و امکان استفاده از آن وجود ندارد ، پس بهتر است نسبت به تهیه کارتریج جدید اقدام کنید