1-درایور پرینتر چیست؟
درایور یا راه انداز نرم افزاری سیستمی است که رابطه میان سیستم عامل و سخت افزار در پرینتر می باشد و درایور در مدل ها و سیستم عامل های مختلف با هم فرق می کند و هر پرینتر درایور مخصوص به خودش را دارد.

2-چرا کاغذ در پرینتر گیر میکند؟
علت آن از پیکاپ یا فیوزینگ یا درام کارتریج است.

3-چرا در برگه پرینت گرفته شده ، پودر (جوهر) از روی برگه پاک می شود؟
این مشکل مربوط به هیتر پرینتر می باشد که باید آن را تعویض نمائید.

4-تونر کارتریج طرح و اصل چه فرقی دارند؟
در پرینترهای لیزری دو نوع کارتریج اصلی (فابریک) و طرح (فیک) وجود دارد که فرق آن در کیفیت چاپ و قطعات  آن می باشد ولی در تعداد برگ فرقی باهم ندارند قیمت تونر کارتریج لیزری فابریک بیشتر از قیمت تونر کارتریج لیزری طرح می باشد.

5-شارژ کردن کارتریج چیست؟
شارژ کردن به معنای پر کردن مجدد پودر داخل کارتریج می باشد ولی برای کیفیت بهتر و مطلوب تر قطعات آن را تعویض می کنند.

6-چیپست کارتریج چیست؟
چیپست یک قطعه ی کوچکی روی تمام تونر کارتریج های لیزری است که تعداد برگ پرینت شده را در خود ذخیره میکند.

7-نقش درام کارتریج چیست؟
نقش درام در کارتریج لیزری انتقال دهنده ی تصویر بر روی برگه برای تولید چاپ نهایی می باشد.

8-چرا اسکنر اسکن نمی کند؟
مشکل از فرمتر دستگاه می باشد که باید تعویض گردد.

9-چرا پرینتر پرینت نمی گیرد؟
علت آن فرمتر است که باید تعویض گردد‌.

10-چرا در فکس های دریافتی بعضی کلمات کشیده شده است؟
چون در هنگام ارسال فکس کاغذ در بعضی از جاها به طور موقت گیر کرده است.

11-چگونه میتوان صدای کارتریج را برطرف نمود؟
صدایی که از کارتریج دستگاه خارج می شود احتمالا علت آن تمام شدن کارتریج است یا به دلیل مگنت کارتریج و تماسی که است که با بلید دارد که با شارژ کردن و تعویض مگنت صدای کارتریج از بین میرود.

12-علت اینکه پس از شارژ کردن کارتریج بازهم پرینت ان کمرنگ است چیست؟
علت آن یا استفاده از تونر شارژ نامناسب و کیفیت پایین است یا باید قطعه ای تعویض میگردید مثل (درام ، مگنت و...) که تعویض نگردیده است.

13-آیا شارژ کارتریج شامل گارانتی میباشد؟
بله، تا تمام شدن تونر (پودر) شارژ شده توسط مجموعه شامل گارانتی می باشد ولی در صورت شکستگی کارتریج فاقد گارانتی می باشد.

14-کارتریج طرح دارای گارانتی می باشد؟
تمامی کارتریج های خریداری شده طرح دارای گارانتی تعویض می باشند.
(به جز شکستگی کارتریج که فاقد گارانتی می باشد)

15-چرا کارتریج جوهرافشان شارژ شده است ولی پرینت نمیگیرد؟
دلیل آن خرابی و سوختگی چیپست در کارتریج های جوهر افشان می باشد.

16-چرا استفاده از کارتریج شارژ شده باعث ایجاد خط های عمودی در کاغذ می شود؟
این مشکل را با چک کردن درام ، بلید و مخزن دور ریز پودر در کارتریج بررسی کنید.

17-کارتریج های لیزری را چند بار می توان شارژ کرد؟
کارتریج های لیزری را می توان حداقل ۳ تا ۴ بار شارژ کرد.

18_تفاوت شارژ در محل با شارژ در لابراتور در چیست؟
زمانیکه کا تریج در لابراتور شارژ می شود دقت شخص بالاتر است و در این حالت هر قطعه ای که لازم باشد در دسترس است اما شارژ در محل امکان دارد قطعه ای که لازم دارد در دسترس نباشد و تامین ان برای شخص مشکل باشد.

19_فرق بین پرینتر لیزری با پرینتر جوهر افشان در چیست؟
پرینتر جوهر افشان با کارتریج جوهری و پرینتر لیزری با تونر (پودر) کار میکند و پرینتر جوهر افشان برای مصارف سبک و پرینتر لیزری برای مصارف سنگین استفاده می شود.

20-کارتریج چیست؟
کارتریج منبع تامین رنگ چاپگر ها و نگه دارنده ی پودر می باشد که بسته به نوع چاپگر تونر یا کارتریج لیزری و چاپگر های جوهر افشان جوهر استفاده می شود.

21-وظیفه یونیت درام چیست؟
کار انتقال پودر (تونر) به روی کاغذ را به عهده دارد.