رفع کردن خطاها و پیغامهای HP

تاریخ مقاله: 1398/1/16

رفع کردن خطاها و پیغامهای HP

پرینترها در شرایطی که به‌درستی کار کنند محصولات فوق العاده ای هستند و قطعاً لذت داشتن یک پرینتر hp خوب که بتواند سریع، دقیق و با کیفیت بالا مطالب و تصاویر را چاپ کند میتواند حس فوق العاده ای را به کاربران منتقل کند اما تصور اینکه پرینتر شما به درستی کار نکرده و یا بخواهد در هنگام چاپ شما را اذیت کند قطعا حس خسته کننده و آزاردهنده‌ای خواهد بود .

در اینجا به چند راه حل ساده برای رفع خطای پرینتر hp اشاره می‌کنیم البته این راهکار ها ممکن است برای پرینترهای دیگر با نام های تجاری متفاوت نیز  به درستی عمل کنند  اما همه این روشها ویژه محصولات hp در نظر گرفته شده اند.
پیش از هر اقدامی بهتر است این نکته را بدانید که پرینتر hp به صورت پیش فرض برای سالها کارکرد بدون مشکل و چاپ هزاران صفحه بدون کوچکترین ایرادی طراحی و تولید شده اند ولی چنانچه بعضاً با مشکلاتی مواجه می شویم می تواند دلیل اشتباده کاربران در استفاده نکردن از محصولات اورجینال hp بوده و یا حتی رعایت نکردن اصول نگهداری از پرینتر hp در شرایط متفاوت باشد چرا که شرکت hp در دفترچه راهنمای استفاده از پرینتر که در جعبه آن قرار دارد دقیقا در خصوص این مورد هشدار داده است تا بدانیم که چگونه طول عمر پرینتر خود را افزایش دهیدم .

با نگاه دقیقتر به نوع خطای ایجاد شده در ابتدای کار می‌توانید به راحتی روش رفع خطای پرینتر hpرا بررسی و آن را دریابید زیرا بطور مثال بسیاری از مردم پرینتر جوهر افشان hp را برای مدت طولانی بدون استفاده گذاشته و بعد از ماه‌ها و یا حتی چندسال به سراغ آن می آیند و انتظار دارند تا پرینتر دقیقاً مثل روز اول اقدام به چاپ تصاویر کند حال آنکه فراموش کرده ایم که جوهر به کار رفته درجوهر و کارتریجhp  به دلیل رعایت مسائل سلامتی بر پایه آب و رنگدانه تولید شده است و قطعاً مرور زمان می تواند آن را خشک کرده و باعث مسدود شدن روزنه های هد پرینتر و یا کارتریج hp شود


مشکلات دیگری که ممکن است  موجب شود تا احساس کنید که پرینتر hp خراب شده است :

گیر کردن کاغذ در پرینتر

ریخته شدن غذا و مایعات روی پرینتر

چاپ نامنظم و بسیاری مواد دیگر ...


اگر مشکل پرینت گرفتن تان با استفاده از راهکارهایی که در زیر به آنها اشاره می‌کنیم برطرف نشد پیشنهاد ما به شما این است اجازه دهید افراد متخصص و کارشناس نسبت به رفع این مشکل اقدام نمایند زیرا ممکن است با کوچکترین اشتباهی در رفع مشکل موجود ، ایرادی بزرگتر و بسیار پرهزینه تر را برای پرینتر hp ایجاد کنید لذا برای جلوگیری از بروز این مشکل می‌توانید به رایگان از مشاوران ما در مرکز فروش و خدمات hp بهره مند شوید و یا اجازه دهید تا با هماهنگی های قبلی نسبت به اعزام کارشناس فنی و رفع خطای پرینتر hp اقدام شود.


پرینتر hp هیچ صفحه ای را چاپ نمی کند

دلایل متفاوتی برای بروز این مشکل وجود خواهد داشت، پس بهتر است با نگاهی به صفحه نمایش پرینتر hp مطمئن شوید که آیا خطایی بر روی آن نمایش داده می شود یا خیر !
همچنین بررسی کنید که کاغذ در مخزن ورودی پرینتر قرار گرفته باشد همچنین موارد بعدی که باید مورد بررسی قرار بگیرد میزان شارژ باقی مانده در جوهر و یا کارتریج hp است زیرا با تمام شدن کارتریج پرینتر از اجرای فرمان چاپ خودداری می کند  ضمناً بهتر است نگاهی به کابل usb و یا ارتباط شبکه داشته باشید. اولین پیشنهاد ما این است که اگر پرینتر اچ پی را از طریق کابل شبکه و یا ارتباط بی سیم مورد استفاده قرار داده اید کابل USB را با آن جایگزین کنید چرا که بر اساس تجربه مشاهده شده است که بسیاری از پرینتر هایی که از طریق ارتباط بی‌سیم در دسترس قرار گرفته اند در هنگام بروز خطا امکان ارتباط با آنها از دست می‌رود.

شاید بهتر باشد تا یک بار همه ارتباطات را قطع کرده و حتی کابل برق پرینتر اچ پی را از پریز برق جدا کنید سپس مجدداً متصل کنید زیرا با این کار سیستم ارتباط  پرینتر شروع به بازسازی خود می کند.

گزینه پرینتر لیزری اچ پی / HPرا درست انتخاب کنید

در برخی موارد کاربر از عدم چاپ صفحات توسط پرینتر خود شکایت دارد و به این نکته توجه نداشته است که ممکن است دلیل اینکه پرینتر هیچ صفحه ایی را چاپ نمی کند میتواند بخاطر نصب نرم افزار روی سیستم باشد که باعث شده تا یک پرینتر مجازی را به سیستم معرفی کرده و به صورت پیش فرض آن را به عنوان پرینتر اصلی در نظر بگیرد. بنابراین همه دستورهای چاپ به جای اینکه به پرینتر hp ارسال شود برای یک چاپگر فرضی فرستاده خواهد شد می‌توانید برای رفع این مشکل به قسمت کنترل پنل در کامپیوتر خود وارد شوید و به بخش پرینترها مراجعه کنید در این قسمت کافیست بر روی دستگاه پرینتر hp که در حال حاضر قصد استفاده از آن را دارید کلید سمت راست موس را فشرده و آن را به عنوان پرینتر پیش فرض انتخاب کنید همچنین دقت کنید تا  هنگامی که می‌خواهید به واسطه هر نرم افزاری به پرینتر دستور چاپ بفرستید  از لیست چاپگرها به ‌درستی پرینتر hp را انتخاب کرده باشید.
مایکروسافت در نسخه های ویندوز از قابلیت هوشمندانه رفع مشکل بهره می‌برد لذا برای انجام این کار میتوانید بر روی نام پرینتر hp راست کلیک کرده و گزینهTrubleshooting را انتخاب کنید

نمی‌توان با موبایل و تبلت بر روی پرینتر لیزری اچ پی / HPدستور چاپ ارسال کرد

برای اینکه بتوانید چگونه با گوشی اپل پرینت بگیریم ؟ لازم است تا دستورهای چاپ از طریق یک نرم افزار یا سیستم واسط برای پرینتر hp درخواست پرینت ارسال کنید باید به این نکته توجه داشته باشید که می بایست پرینتر شما از قابلیت ارتباط بیسیم برخوردار بوده و امکان Airprint را پشتیبانی کند هرچند که روزانه به تعداد انواع پرینتر hp که این قابلیت را پشتیبانی می کنند افزوده می شود اما هنوز در برخی مدل‌ها به خصوص نمونه های قدیمی امکان ارتباط گرفتن با محصولات اپل را ندارند

اما چنانچه از کامپیوترهای سری Apple استفاده می کنید می توانید آن را به یک پرینتر مجازی تبدیل کرده و از طریق آن درخواستهای چاپ را به جای ارسال به پرینتر hp به کامپیوترتان بفرستید تا به واسطه استفاده از کامپیوتر Apple‏ بتوانید هرچه می‌خواهید را از طریق ارتباط بی سیم چاپ کنید، ولی موبایل و تبلت هایی که از سیستم عامل اندروید پشتیبانی می کنند بسیار راحت تر می توانند با استفاده از نرم افزار Google Cloud Print خود را به پرینتر متصل نمایند

Support@hpcanonstar.com 021-88847087