خطای 10.0004 و 10.1004 supply error
این کد خطا نمایشگر بروز مشکل در قسمت درام بر روی کارتریج است

راهکار پیشنهادی

    پرینتر را خاموش و روشن کن
    کارتریج را از پرینتر خارج کرده و سپس در جای خود مجدداً قرار دهید
    درام یا ایمیج درام را تعویض کنید
    اگر همچنان خطای 10.0004 و 10.1004 supply error نمایش داده می‌شود لازم است تا دستگاه را برای رفع ایراد به مرکز خدمات پشتیبانی hp انتقال دهید

خطای 10.000X و 10.100X Supply memory error
برقراری ارتباط پرینتر با یکی از کارتریج های رنگی در دستگاه دچار مشکل شده است حرف X در کد خطا بیانگر کارتریج مورد نظر است (1=مشکی) (2=آبی) (3=قرمز) (4=زرد)

راهکار پیشنهادی

    مطمئن شوید که کارتریج به درستی در جای خود قرار گرفته است
    همه کارتریج ها را از دستگاه خارج کرده و دوباره در جای خود قرار دهید
    اگر همچنان خطای 10.000X و 10.100X Supply memory error نمایش داده می‌شود لازم است تا دستگاه را برای رفع ایراد به مرکز خدمات پشتیبانی hp انتقال دهید

خطای 10.330X
کارتریج قرار گرفته در دستگاه قبلا استفاده شده است و حرف X در کد خطا بیانگر کارتریج مورد نظر است (1=مشکی) (2=آبی) (3=قرمز) (4=زرد)

راهکار پیشنهادی

    کارتریج مشکل دار را با یک کارتریج جدید جایگزین کنید
    توجه داشته باشید که این خطا ممکن است وقتی که شما از کارتریج تقلبی و یا بدون کیفیت استفاده می‌کنید و کارتریج به انتهای شارژ کارتریج نزدیک می شود رخ دهد

نکته قابل توجه
پس از نمایش خطای 10.330X بر روی پرینتر hp همچنان می توان از کارتریج استفاده کرد

خطای 10.700X
این خطا نمایشگر این است که عمر کارتریج از زمان استاندارد گذشته و در اصطلاح عامیانه تاریخ مصرف کارتریج به پایان رسیده است توجه داشته باشید که حرف X در کد خطا بیانگر کارتریج مورد نظر است (1=مشکی) (2=آبی) (3=قرمز) (4=زرد)

راهکار پیشنهادی
کارتریج مشکل دار را با یک کارتریج جدید جایگزین کنید

خطای 10.8100
کارتریج مشکی به پایان زمان عمر مفید خود نزدیک شده اند و به پرینتر اجازه ادامه دستورات چاپ را نمی دهد

راهکار پیشنهادی
کارتریج مشکل دار را با یک کارتریج جدید جایگزین کنید

خطای کم بودن شارژ کارتریج یا Cartridge is low
میزان شارژ کارتریج در حال تمام شدن است و به زودی امکان استفاده از کارتریج میسر نخواهد بود

راهکار پیشنهادی
هرچه سریعتر به فکر تهیه یک کارتریج جایگزین و یا انجام مقدمات لازم برای شارژ باشید

خطای تمام شدن شارژ کارتریج یا Cartridge is very low
میزان شارژ کارتریج به پایان رسیده است و استفاده از کارتریج امکانپذیر نیست

راهکار پیشنهادی
کارتریج را با یک کارتریج جدید جایگزین کنید

خطای عدم شناسایی کارتریج یا Cartridge Missing

کارتریج در پرینتر قرار نداشته و یا شناسایی کارتریج برای دستگاه امکان پذیر نیست

راهکار پیشنهادی

    از وجود کارتریج در درون پرینتر مطمئن شوید
    کارتریج را از دستگاه خارج کرده و مجدداً با دقت در جای خود قرار دهید

هشدار Used (color) cartridge is installed

این پیغام هنگام نمایش داده می شود که از کارتریجی استفاده می‌کنیم که پیش‌تر در پرینتر قرار داشته است همچنین ممکن است کاتریج شارژ شده باشد

راهکار پیشنهادی

    از کارتریج اورجینال hp استفاده کنیم
    چنانچه اقدام به شارژ کارتریج hp کرده اید حتما نسبت به تعویض چیپست آن اقدام کنید
    جهت بررسی و رفع مشکل پرینتر اچ پی با کارشناسان ما در مرکز فروش و خدمات hp در تماس باشید

خطای 10.400X
این پیغام هنگامی که از کارتریج اورجینال hp و یا کارتریج های با کیفیت بالا استفاده می کنید نمایش داده می شود و حرف X در کد خطا بیانگر کارتریج مورد نظر است (1=مشکی) (2=آبی) (3=قرمز) (4=زرد)

راهکار پیشنهادی
نیاز به انجام کار بخصوصی نیست زیرا این پیغام صرفاً جنبه هشدار و اعلام را دارد

کارشناسان ما 02188847087 در مرکز فروش و خدمات اچ پی با سابقه طولانی و تجربه کافی می‌توانند به شما برای تعمیر پرینتر اچ پی  و رفع این مشکل کمک کنند.

خدمات سرویس پرینتر hp میتواند به 2 روش صورت پذیرد :

اعزام کارشناس فنی و تعمیر پرینتر در محل

استفاده از خدمات پشتیبانی hp در نمایندگی