حمل دستگاه معیوب به تعمیرگاه مركزی شركت جهت انجام تعمیرات به عهده خریدار است.
    جابه جایی و انتقال دستگاه از محلی به محل دیگر منوط به رعایت استانداردهای شركت می باشد و بروز هرگونه خرابی ناشی از جابه جایی دستگاه، خارج از تعهدات ضمانت شركت بوده و مستلزم پرداخت صورتحساب قطعی شركت خواهد بود.
    خریدار متعهد است محیط و محل استقرار و نصب دستگاه ها را به نحوی انتخاب نماید كه درمعرض گردوغبار، تابش مستقیم نور خورشید ، حرارت شوفاژ یا بخاری و هوای سرد و مرطوب و كولر نبوده و همواره هوای اتاق درجریان و گردش باشد. درمورد دستگاه های با سرعت 40 كپی در دقیقه یا بالاتر، خریدار باید نسبت به برقراری انشعاب مستقل برق (220 ولت- 50 هرتز) با اتصال زمین مناسب برای دستگاه موردنظر اقدام نماید.
    خریدار متعهد است یك نفر را به عنوان مسئول جهت آموزش صحیح طرز كار با دستگاه معرفی نماید. درمورد دستگاه های سرعت بالا (بیش از 40 كپی در دقیقه) معرفی اپراتور برای دستگاه ها الزامی می باشد. درصورتیكه به علت عدم رعایت موارد مذكور هرگونه عیب و نقصی در دستگاه به وجود آید، پرداخت هزینه آن به عهده خریدار خواهد بود.
    بهای لوازم و مواد مصرفی موردنیاز دستگاه ازقبیل تونر، دولوپر، درام، كاغذ، لامپ ها، پرس رولر، هیت رولر و همچنین هزینه پركردن تانك مربوط به تونر دستگاه شامل گارانتی نبوده و بهای آن جداگانه دریافت خواهد شد.
    به منظور افزایش عمر مفید دستگاه، استفاده بهینه و جلوگیری از خرابی های بی مورد و غیرضروری لازم است كه خریدار مواد مصرفی و قطعاتی نظیر تونر، دولوپر، درام، هیت رولر، كلینر، ناخنك، ترمیستور و غیره را به موقع تعویض نماید.
    تعمیر دستگاه هایی كه خرابی آنها در اثر آتش سوزی، حمل و نقل، ضربه خوردن، نوسانات برق، مواد شیمیایی، تخریب عمدی و تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز و یا استفاده از قطعات یدكی و موادمصرفی غیراصلی و غیراستاندارد و یا عدم استفاده صحیح از دستگاه باشد، شامل گارانتی نبوده و هزینه های مربوط به اعزام كارشناس و هزینه های تعمیرات برابر تعرفه شركت از خریدار دریافت می گردد.
    درصورت استقرار دستگاه در خارج از محدوده تعیین شده، هزینه ایاب و ذهاب باتوجه به محل استقرار آن تعیین و دریافت خواهد شد.
    علاوه بر موارد ذكرشده، استفاده از كاغذهای نامرغوب و بی كیفیت كه باعث خرابی دستگاه شود، شامل ضمانت نبوده و هزینه مربوط به اعزام كارشناس و تعمیرات مطابق تعرفه شركت دریافت می گردد.
    چنانچه خرید وسایل جانبی دستگاه فتوكپی بعد از نصب دستگاه صورت گیرد، مشمول دریافت هزینه نصب می گردد.