اعتقاد داریم که مشتری بزرگترین سرمایه هر سازمانی است. لیست مشتریان ما گواه این مطلب است که حضور ما در این صنعت حضوری درازمدت  و بر حسب اعتماد دو طرف بوده است.
دو عامل اساسی سبب گردیده است که ستاره چاپگر جهان نما دستگاه های پرینتر و کپی تعمیر شده توسط تعمیرکاران خود را گارانتی کرده و به مشتری تحویل دهد. این دو عامل عبارتند از:1- استفاده از قطعات اورجینال یا با کیفیت استاندارد مورد تایید تعمیرکاران حرفه ای
2- تعمیر توسط نیروی انسانی متخصص، ماهر و با تجربه
در نظر سنجی انجام شده از مشتریانی که از خدمات ما استفاده می کنند، مشخص گردیده است که سازمان ها و افرادی که تعمیرات دستگاه های خود را به ما می سپارند اغلب به توصیه مشتریانی است که حداقل یکبار تجربه استفاده از خدمات ما را  داشته اند و این موضوع برای ما باعث افتخار است. ستاره چاپگر جهان نما تلاش دارد توان تعمیراتی مجموعه خود را  بر روی ارائه خدمات بهتر به مشتریان و حفظ آنها متمرکز نماید.

ستاره چاپگر جهان نما با هدف ارائه خدمات بیشتر و بهتر به مشتریان سرویس ویژه خدمات و تعمیرات در محل مشتری را نیز راه اندازی نموده است. در این سرویس تعمیرکاران ستاره چاپگر جهان نما در کوتاهترین زمان ممکن در محل مشتری حاضر شده و خدمات تعمیرات را ارائه می نمایند.

یکی از عواملی که مشتریان ما را به حفظ ارتباط و تکرار تجربه استفاده از خدمات ستاره چاپگر جهان نما ترغیب می نماید سرعتِ عمل در بخش تعمیرات در عیب یابی و اطلاع رسانی به مشتری است. پس از ارائه اطلاعات دقیق به مشتری و جلب نظر او برای تعمیر دستگاه، سرعت در تعمیر، تست و تحویل دستگاه به مشتری از دیگر ویژگی های ستاره چاپگر جهان نما است. تعمیرات دستگاه های کپی و پرینتر در لابراتوار مجهزستاره چاپگر جهان نما تست و تحویل مشتری می گردد. استفاده از خدمات سریع تعمیر پرینتر و کپی ستاره چاپگر جهان نما مزیت قیمت مناسب را هم برای مشتری به همراه خواهد داشت. مقایسه خدمات، قیمت و سرعت تعمیرات پرینتر و کپی در ستاره چاپگر جهان نما نسبت به سایر همکاران صرفه اقتصادی و اطمینان خاطر را برای مشتری به ارمغان می آورد.