شاید بارها برای شما هم پیش آمده باشد که کاغذ در پرینتر شما گیر کند و هنگام پرینت یک مطلب مهم کلی از وقت شما گرفته شود، در این مواقع بهترین راه حفظ خونسردی است،  البته ناگفته نماند که رفع این مشکل نیز کار بسیار آسانی است اما که هرگونه عمل اشتباه در درآوردن کاغذ از پرینتر، باعث خرابی پرینتر خواهد شد. حال در ادامه به رفع خطای گیرکردن کاغذ در پرینترهای HP LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 و P1109w می‌پردازیم. با فالنیک همراه باشید:

 در هنگام پرینت، پرینتر لیزری عمل پرینت روی برگه‌ها را متوقف کرده، و چراغ هشدار بر روی پنل کنترل، شروع به چشمک زدن می‎‌کند.

گام اول: به دنبال کاغذ گیر کرده بگردید.

گیر کردن کاغذ در چند جای پرینتر لیزری ممکن است رخ دهد. اگر در یک جای پرینتر کاغذ گیر کرده پیدا نکردید، جاهای دیگر را بگردید.

بیرون کشیدن کاغذ گیر کرده از سینی ورودی

هر کاغذ گیر کرده‌ قابل دسترس در محدوده سینی ورودی را بیرون بکشید.

هشدار:

به هیچ وجه از وسایل تیز مانند موچین یا دم باریک برای بیرون کشیدن کاغذ گیر کرده استفاده نکنید.

1- هر کاغذی که ایراد پیدا کرده و تا شده است را از سینی ورودی بیرون بکشید.

2- از هر دو دست خود برای بیرون کشیدن کاغذ گیر کرده از سینی ورودی استفاده کنید.

3- سپس کاغذ را در سینی ورودی قرار دهید.

حال دوباره پرینت بگیرید. اگر دوباره پیغام خطا مشاهده کردید، در جای دیگری از پرینتر به دنبال کاغذ گیر کرده بگردید.

خارج کردن کاغذ گیر کرده از محفظه اولویت پرینت (P1102w, P1109w)

1- برای حذف  کاغذ گیر کرده یا هر چیز دیگری از محفظه اولویت پرینت، از هر دو دست خود استفاده کنید.

در این مرحله دوباره پرینت بگیرید. اگر باز هم خطا داد، در جای دیگری از پرینتر به دنبال کاغذ گیر کرده بگردید.

خارج کردن کاغذ گیر کرده از محفظه خروجی پرینت

1- برای حذف کاغذ گیر کرده یا هر چیز دیگری از محفظه خروجی پرینت از هر دو دست خود استفاده کنید.

2- دوباره پرینت بگیرید. اگر باز هم خطا داد، در جای دیگری از پرینتر به دنبال کاغذ گیر کرده بگردید.

کاغذ گیر کرده را از محدوده کارتریج (تونر) بردارید.

1- هر کاغذ گیر کرده‌ قابل دسترس در محدوده کارتریج (تونر) را حذف کنید.

2- در کارتریج (تونر) را باز کنید، و سپس کارتریج (تونر) را بیرون بکشید.

3- هر کاغذ گیر کرده‌ در محدوده تونر کارتریج را بیرون بکشید.

4- کارتریج (تونر) را طبق جایگاه قرار داده شده در داخل پرینتر قرار دهید و تا زمانیکه در جای خود محکم شود آن را فشار دهید، سپس در کارتریج (تونر) را ببندید.

5- اگر شما همه‌ی کاغذهای گیر کرده را از پرینتر بیرون کشیدید و خطا همچنان ادامه داشت، گام بعدی را برای Reset کردن پرینتر دنبال کنید.

گام دوم: پرینتر را reset کنید.

گاهی اوقات کاغذ گیر کرده‌ای وجود ندارد اما همچنان پرینتر خطا می‌دهد. در این مواقع پرینتر را جهت برطرف کردن خطا Reset کنید و سپس دوباره پرینت بگیرید.

1. پرینتر را اگر از قبل روشن نیست، روشن کنید.
2. منتظر بمانید تا پرینتر شما قبل از ادامه خاموش شود.
3. اگر پرینتر روشن شد، سیم برق را از پشت پرینتر جدا کنید.
4. سیم برق را از پریز جدا کنید.
5. به مدت 60 ثانیه صبر کنید.
6. سیم برق را به پریز وصل کنید.

نکته:

اچ پی توصیه می‌کند که سیم برق مستقیما به پریز وصل شود.

7. سیم برق را دوباره به پرینتر وصل کنید.
8. 8. اگر پرینتر به طور خودکار روشن نشد، آن را روشن کنید.
9. صبر کنید تا پرینتر ساکت شود.

پس از انجام تمامی این کارها، دوباره پرینت بگیرید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، گام بعدی را دنبال کنید.

گام سوم: پرینتر را سرویس کنید